よくあるご質問
[お届けについて]
A.全国一律￥600（税抜）です。
※お届け場所1か所につき、￥12,000（税込）以上のお買い上げで送料無料とさせていただきます。
A.ご注文入力時、ご注文日の5日後以降のお届け日から選択いただけます。
お届けをお急ぎの場合は、当日や翌日発送が可能な場合もございますのでお問い合わせくださいませ。
A.申し訳ございませんが、商品に生ものもございます為、お届けに日数のかかる「離島」は、お届けをお断りさせていただいております。
商品と場所によっては、お届けできる場合もございますので、詳しくは個別にお問い合わせくださいませ。
A.可能でございます。お届け先ご住所欄又は備考欄に、ご宿泊のご予約名などわかるようにご入力ください。
事前にホテルの方へお届け物がある旨をお伝えくださいませ。
[会員について]
A.会員登録されますと、次回以降のご注文時にお名前やご住所等のご入力が不要となりますので、とても便利です。
また、会員様だけの特典をご利用いただけます。
A.無料です。入会費・年会費等、費用は一切発生いたしません。
A.■「1ポイント=1円」でお買い物ができる、とってもお得なショップポイントをご利用いただけます。
「初回登録時に500ポイント」、「お買い物金額100円ごとに3ポイント」差し上げます。有効期限はございません。
■キャンペーン期間中、割引対象商品を会員様限定の特別割引価格にてご購入いただけます。
[ギフト対応について]
A.無料です。
A.基本的にはプレゼント包装の内容はおまかせいただいておりますが、可能な限りご対応させていただきますので、色合いなどのご希望がございましたら備考欄にご記載くださいませ。
A.複数個ご注文の場合、【個別ラッピング】【おまとめラッピング】のどちらかを備考欄でご指定ください。
※【おまとめラッピング希望】でも、ご注文内容によっては個別包装となる可能性がございますのでご了承ください。
A.名刺サイズの白無地カードは、無料です。ご注文時にご入力いただいたメッセージを印刷してお付けいたします。
メッセージやイラストがデザインされた、封筒入りのメッセージカードは有料です。
商品カテゴリ⇒"イラスト入りメッセージカード"の中からお選びください。
ご注文時にメッセージをご入力いただければ、こちらの有料のカードにもメッセージを印刷してお付けいたします。
A.無料です。箱入りタイプの商品につきましては、ご希望のお客様の商品に熨斗をお付けいたします。
ご注文時、熨斗の種類をお選びください。 メッセージカードと熨斗の両方をお付けすることもできます。
また、名入れをご希望の場合も、ご注文時にご入力ください。
※申し訳ございませんが商品のかたち上、花束タイプの商品には熨斗をお付けできません。ご了承くださいませ。
A.プレゼントを手渡しされるというお客様のために、ご希望のお客様にはお持ち運び用の袋を無料でお付けいたします。
ご希望の場合は、ご注文時ラッピング選択画面で【袋付き】をご選択ください。
商品を複数個ご注文いただき、個別ラッピングをご希望の場合は、ご注文数と同じ数の袋をお付けいたします。
A.プレゼントとしてのご利用がございますため、「領収書・納品書」等の金額のわかるものは商品に同梱いたしておりません。
ご希望の場合は、ご注文時備考欄に【領収書同梱希望】等のご入力をいただければ、お送りさせていただきます。
ただし、お支払方法「代金引換」「GMO後払い」につきましてはお支払いが後日になるため、領収書を商品と一緒にお送りすることができません。
「代金引換」では、配送業者がお渡しする領収書をご利用ください。
「GMO後払い」では、コンビニ等でのお支払い時の領収書をご利用ください。
もし領収書の宛名変更の必要がございます場合は、上記領収書原本を弊社までお送りください。
弊社で領収書を発行しご郵送いたします。
[バラ風呂セットについて]
A.美しいバラをお風呂に浮かべた、バラに囲まれた素敵なバスタイムです。
商品によってローズウォーターやバスミルクとセットになっておりますので、 美しいバラとともに香りもお楽しみいただけます。
A.当店のバラ風呂セットは、贅沢に1輪ずつのかたちを残したままのバラをお届けいたします。
バラをお風呂に浮かべ香りとともにお楽しみいただくセットです。
特殊な方法で洗浄したバラをお届けいたしますので、そのままお風呂に浮かべてご使用いただけます。
お受取りになった方にもわかるように説明書がございますのでご安心ください。
A.環境や季節によりますが、お風呂で2〜3回ご使用いただけます。
お風呂でご使用後軽く水洗いしたバラは、洗面器などの容器に水をいれて浮かべ、涼しいところに置いてください。
次にお風呂でご使用になるまでのバラは、口の広い花瓶やお皿などを使いお部屋に飾ってもお楽しみいただけます。
A.生花ですので、早めのご使用をおすすめしております。
当日もしくは翌日には一度お風呂でご使用いただけるよう、お届け日をご指定ください。
商品到着後はなるべく涼しいところに保管ください。
[お花の入浴剤 バスフレグランスソープについて]
A.バスフレグランスソープはコーンスターチ・水等を主成分とした入浴剤です。
洗浄効果はありませんので、石けんとしてはご使用できません。
A.一般化粧品と同様にお肌や体質に合わない場合は使用しないでください。
使用中や使用後にお肌に異常が現れた場合、使用を中止し医師にご相談ください。
A.置かれる環境によって香りの持続期間は異なります。
商品自体は微香性ですが、お届けまで密閉状態がながく続くため、開封時一時的につよい香りに感じられる場合がございます。
使用時は成分が溶け出し香りを感じられます。
A.大理石（人口・天然）・木製・循環式、の浴槽では、変色・変質の恐れがございますのでご使用になれません。
A.パッケージを開封せず一般的な環境下（高温・多湿・直射日光を避けて保管）で約3年となります。
香りをお楽しみいただくには早めのご使用をおすすめいたします。
A.洗濯にはご使用になれません。
[その他]
A.オンラインショップで取り扱いしている商品は、店頭でもご購入いただけます。
売り切れの場合もございますので、ご予約又はお問合せいただいてからご来店くださいますようお願いいたします。
＜お問合せ先電話番号＞
新宿店（フローリスト花成）：03-3349-0035
