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ショッピングガイド
SHIPPING
配送・送料について
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宅配便
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■5,000円（税抜）以上のお買い物で送料無料です。（※2つ以上ご注文の場合：「お届け先1ヶ所」かつ「同じお届け日時」に限ります。）
■生花はチルド（冷蔵）便でお届けいたします。
【送料（チルド代込み）】
800円（税抜）：本州・四国
1,200円（税抜）：北海道・九州
1,400円（税抜）：沖縄
■新鮮な状態でお届けすることが難しいため、お届けに日数のかかる「離島」への生花のお届けはお受けしておりません。
【配送会社】
ご注文内容により、日本郵便（ゆうパック）または佐川急便でお届けいたします。
■配送会社は、諸事情により予告なく変更となる場合がございます。
【お届け希望時間帯】
午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時
■9時・12時などと決まった時間に配達を指定することはできません。 それぞれの時間帯の間でのお届けになります。
■天候や混雑などの影響により輸送ダイヤの乱れ等が発生した場合は、ご指定の日時より遅れることがあります。
【ご不在の場合】
ご指定の日時にご不在だった場合は、配送会社の「不在票」が投函されます。
商品の品質を保てなくなる恐れがございますので、早めに不在票に記載の連絡先へ再配達をご依頼ください。
配送会社での保管は、期限がございますのでご注意ください。
RETURN
返品について
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不良品
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■万一お届け時点で商品の劣化・破損があった場合には、商品到着後３日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。 商品を再度お送りいたします。
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返品期限
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■商品の特性上、商品発送後のお客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けしかねますので、予めご了承下さい。
■キャンセルやご注文内容の変更は、お届け日の3営業日前までにご連絡ください。
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返品送料
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■お届け時点での商品の劣化・破損が発生した場合は、当社にて送料を負担いたします。
■ご注意
【宛先不明や長期不在で商品をお届けできなかった場合】
宅配便のお荷物保管期間は7日間です。保管期間を過ぎた商品は受け取り辞退となり当店へ返品されます。
商品が返送された場合、商品代（生花）・送料・梱包材費・手数料をご請求いたします。
送料無料の商品でも、実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。
また、一度返送された商品を再送する場合は、上記の送料とは別に再送料を頂戴いたします。
生花を使用した商品については、再送はお受けしておりません。ご了承ください。
PAYMENT
お支払いについて
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【クレジットカード】
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■AMEX / VISA / JCB / MASTER / DINERS
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【銀行振込】
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■ご注文日の5営業日後がお支払期限日となります。
【お振込み先】
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■お支払期限までにご入金の無い場合、ご注文はキャンセルとなりますのでご注意くださいませ。
