花を楽しむ通販ショップ《ケイコレクション》
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MESSAGE FROM STAFF
店長からのメッセージ
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花のある幸せをお届けし、お客様に喜んで頂けるショップを目指します。どうぞよろしくお願い致します！ -
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電話：
045-502-1122
営業時間：平日10:00-17:00
ショッピングガイド
SHIPPING
配送・送料について
宅配便
■恐れ入りますが、2024/4/30〜5/1と、5/5〜5/8の期間、生花（バラ風呂セット）はお届けできません。
＜送料＞
東北・関東・信越・北陸・東海・関西・中国・四国・九州・・・800円（税抜）
北海道・・・1,200円（税抜）
沖縄・・・1,400円（税抜）
※3,980円（税込）以上のお買い物で、お届け場所とお届け日時が同一の場合に限り、送料無料となります。
＜配送会社＞
ご注文内容により、日本郵便（ゆうパック）または佐川急便でお届けいたします。
＜お届け希望時間帯＞
午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時
■9時・12時などと決まった時間に配達を指定することはできません。 それぞれの時間帯の間でのお届けになります。
■天候や混雑などの影響により輸送ダイヤの乱れ等が発生した場合は、ご指定の日時より遅れることがあります。
■商品発送後は、メールにて配送伝票番号をご連絡いたします。お荷物の追跡・お届け時間の変更などは配送会社へ直接ご連絡いただけます。
■5月〜10月の期間、生花は冷蔵便でお届けしております。（追加料金はいただいておりません。）
■申し訳ございませんが、商品に生ものもございます為、お届けに日数のかかる「離島」へのお届けはお受けしておりません。
■配送会社は、諸事情により予告なく変更となる場合がございます。
＜ご不在の場合＞
ご指定の日時にご不在だった場合は、配送会社の不在票がポストに入ります。
再配達は、不在票にある配送会社の連絡先にご連絡ください。
保管期間がございますので、お早めにお受取りください。
RETURN
返品について
不良品
■万一お届け時点で商品の劣化・破損があった場合には、商品到着後３日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。 商品を再度お送りいたします。
返品期限
■商品の特性上、商品発送後のお客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けしかねますので、予めご了承下さい。
■キャンセルやご注文内容の変更は、お届け日の3営業日前までにご連絡ください。
返品送料
■お届け時点での商品の劣化・破損が発生した場合は、当社にて送料を負担いたします。
■ご注意
【宛先不明や長期不在で商品をお届けできなかった場合】
宅配便のお荷物保管期間は7日間です。保管期間を過ぎた商品は受け取り辞退となり当店へ返品されます。
商品が返送された場合、商品代（生花）・送料・梱包材費・手数料をご請求いたします。
送料無料の商品でも、実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。
また、一度返送された商品を再送する場合は、上記の送料とは別に再送料を頂戴いたします。
生花を使用した商品については、再送はお受けしておりません。ご了承ください。
PAYMENT
お支払いについて
Amazon Pay
■住所やクレジットカードの情報を入力せずにAmazonの登録情報を利用してお買い物できる決済方法です。
■商品をカートに入れた後、「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックするとお届け先の住所やクレジットカード情報が表示されます。
■ご注意
・Amazonポイント・Amazonギフトカードはご利用できません。
・複数配送先は指定できません。
■その他、Amazon Payの詳細については
「Amazon Pay 購入者様向けページ」
をご覧ください。
【クレジットカード】
■AMEX / VISA / JCB / MASTER / DINERS
【楽天ペイ（楽天ポイントが貯まる！使える！）】
■楽天会員IDに登録したクレジットカード情報で簡単にお支払いができ、ポイントも貯まる・使えるサービスです。
■楽天会員IDとパスワードで、購入者情報・配送先住所・クレジットカード情報など入力の手間を省いて「簡単」「あんしん」「お得」にお支払いが完了します。
■購入金額に応じた楽天ポイントも貯まります。もちろんお持ちの楽天ポイントを利用することも可能です。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
【銀行振込】
■ご注文日の5営業日後がお支払期限日となります。
【お振込み先】
みずほ銀行 八重洲口支店（普通）2080862 カ）ケイコレクション
■ご入金確認後に商品を発送いたします。
■お支払期限までにご入金の無い場合、ご注文はキャンセルとなりますのでご注意くださいませ。
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